Ogni macchinario viene fornito di sistemi di connessione multimediale porte ethernet “power link” e opzionalmente di sistemi WiFi in grado di consentire in tempo reale la visualizzazione interfaccia operatore del macchinario, permettendo ai tecnici qualificati di trovare rimedio a qualsiasi errore riscontrato.

Tale possibilità di connessione offre vantaggi anche nell' assistenza alla programmazione e gestione attrezzature oltre che garantire un continuo aggiornamento del programma macchina per offrire una versione software in continua evoluzione.

Star Technology offre corsi di installazione, messa in opera, uso e manutenzione dei propri macchinari, presso la sede centrale o direttamente dall'acquirente, istruendo il personale aziendale per la più completa autonomia produttiva.

L'utilizzo di componentistica B&R per tutta la parte hardware consente, grazie alla rete ufficiale, un servizio di assistenza e ricambistica garantito in 60 paesi con 155 uffici.